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醫院院長修電視


醫院院長的電視機壞了,拿到一個大修理店去修。

修理店接待人員:“OK,開機費50元。

院長:“為什麼還沒修理就要先交費?

接待人員:“我們修理店的制度就是這樣,你們醫院的掛號費,不也是沒看病前就要交嗎?

院長無話可說,只好交了50元。 接待人員問:你好,請問你的電視機出了什麼問題?

院長:“就是沒有反應了,聲音圖像都沒了。

接待人員:“看來你的電視是內部出了問題,那要看內科,再請問,你是要看工程師還是高級工程師,修理費是工程師加收20元,高級工程師要加收30元。

院長:“不就是修電! 視機嗎?修好就可以了,我管他什麼工程師,高級工程師?

接待人員:“不一樣的,高級工程師水準高,什麼疑難問題的電視都能修理好,修好的返修率也明顯低於工程師,但是修理費相對高一點,所以這個由顧客您自己選擇。

院長:“我的電視應該不算疑難雜症,就一般工程! 師就好了。

接待人員:“那好,請你先交20元修理費。

院長:“為什麼還沒修理就要先交費?

接待人員:“我們修理店的制度就是這樣,你們醫院不也是沒看病之前就要交嗎?

院長無話可說,只好又交了20元,將電視機捧進修理店,來到了工程師的工作。

工程! 師問了一下電視機的情況, 先開了三個付費單請醫院院長交費:1.    萬用表測量費20元; 2.    示波器測量費50元; 3.    掃頻儀費80! � C

醫院院長驚問:為什麼要顧客出這個測試費,這不是方便你們修理工程師的嗎?

工程師:沒錯,我們工程師以前也是靠望、聞、問、切、聽,憑經驗修理,可是現在科學發達了,什麼儀器都有了,修理時做了測試會比較準確,也能測試出目前暫時還沒有顯現的故障出來。而且,我們買這些儀器儀錶要花費大量資金,所以我們要收一些合理的費用。你的還好,沒有用到更多儀器,上次一個客戶送一個電器,我們用了網路分析儀測試天線抗阻,測試費就是150元,人家也是測了。我們會儘量替顧客著想這,儘量少一些測試,為顧客省錢。當然你也可以堅持不測試,但我們修理時,可能會判斷錯誤將好的零件換掉,給顧客造成不必要的費用。也可能修不好你的電器,最後耽誤你的時間。

院長只好先交了150元測試費。 

工程師經過半個小時測試,用印表機打出一張線路圖,發現是一個三極管燒了,他花幾分鐘,換了個二元錢的三極管後就修好了電視機。

工程師把列印好的線路圖塞到院長手中後開了一張繳費單,叫醫院院長去交8元列印費。

院長不解的問:列印費也要我出啊?

是的,這是店裡的規定,列印費由顧客出,那張圖不是給你了嗎?” “可我看不懂啊,要這張圖幹啥?” “你們醫院給病人做B超,列印的繪圖病人也看不懂啊,不照樣是病人出錢嗎?

院長無語,只好去交錢。

最後,工程師對院長說:我們店實行電腦管理,請你去提貨櫃檯提貨。

提貨櫃檯打了一個修理清單給醫院院長! 交費,繳費單上寫著: 據物價局規定,我店實行分項收費,做到使顧客明明白白消費。 你本次修理收費如下:1.    35W白光牌烙鐵使用費(拆焊各1次):10元; 2.    一次性烙鐵頭清潔棉:2元; 3.    吸槍使用費1次:5元; 4.    φ0.8環保錫線 10g:5元; 5.    2N1234三極管1個:2元; 6.    剪三極管管腳斜口鉗使用費:5元; 7.    焊接後清洗焊盤洗板水費:5元; 8.    拆焊三極管、清洗焊盤等人工費:20元;合計:54元。 

醫院院長看了差點暈倒. 醫院院長修電視共花了282元錢,但只換了一個價值2元的配件。


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